Авиакомпания «Аэрофлот»
Аэрофлот — это флагманская авиакомпания России, и в 2021 году была номинирована на World Travel Awards как лучшая авиакомпания в России, и это уже очень большое достижение. Кроме того, в 2020 году она стала признана лучшей авиакомпанией в Восточной Европе на премии Skytrax World Airline Awards.
Аэрофлот имеет самую молодую flotilla в России, и по последним данным обладает более чем 273 самолетапи, в числе которых Airbus A320, Airbus A330, Boeing 737, Boeing 777 и другие. В октябре 2020 года Аэрофлот ввел в эксплуатацию свой первый А350-900, который является одним из самых передовых и экологически чистых самолетов в мире.
Одним из ключевых достижений Аэрофлота в последние годы было получение сертификата 4-звездочной авиакомпании от Skytrax, что подтверждает высокий уровень сервиса, безопасности и качества услуг авиакомпании.
Аэрофлот осуществляет регулярные и чартерные рейсы по всему миру, с широким выбором направлений в Европу, Азию, Америку и другие страны. Более того, в 2020 году Аэрофлот запустила ряд новых маршрутов, в том числе в Гренландию и Мальдивы.
В целом, Аэрофлот является одной из самых крупных, современных и надежных авиакомпаний в России, и продолжает усовершенствовать свой сервис и расширять свой авиапарк для обеспечения своих клиентов наивысшим уровнем комфорта и безопасности.
Аэрофлот
Кодировки SU, СУ, AFL, АФЛ
Самолëты авиакомпании Аэрофлот
Базовые аэропорты
Ручная кладь
По тарифам класса «Эконом» и «Комфорт» пассажир может взять с собой в салон ручную кладь, вес которой не превышает 10 кг. По тарифам класса «Бизнес» можно провезти 15 кг ручной клади. Ручная кладь — это одна сумка (пакет), чьи габариты не превышают 55×40×25 см. Провезти с собой несколько мест ручной клади, даже если их вес меньше указанного в тарифе, нельзя.
Багаж
По тарифам «Лайт» и «Лайт Промо» бесплатный провоз багажа не предусмотрен.
По тарифам «Промо», «Бюджет» и «Оптимум» норма багажа составляет 23 кг на одного пассажира. В тарифе «Эконом Максимум» можно бесплатно провозить 2 места багажа по 23 кг каждое.
По тарифу «Комфорт» (и «Оптимум», и «Максимум») бесплатно можно провозить 2 места багажа по 23 кг каждое.
По тарифу «Бизнес» (и «Оптимум», и «Максимум») бесплатно можно провозить 2 места багажа по 32 кг каждое.
Габариты багажа не должны превышать 158 см по сумме всех измерений. Оплатить дополнительные места багажа вы можете в аэропорту или позвонив заранее в авиакомпанию.
Норма бесплатного провоза багажа для ребенка до 2 лет, который не занимает отдельного места, составляет 10 кг, независимо от класса обслуживания. Размеры не должны превышать 115 см по сумме 3-х измерений.
Для детей от 2 до 12 лет норма бесплатного провоза регистрируемого багажа такая же, как для взрослых пассажиров.
Если общий вес багажа пассажира, включая ручную кладь, не превышает 10 кг, то количество мест регистрируемого бесплатного багажа не ограничивается.
На рейсах, выполняемых авиакомпанией Аврора (SU3630-3639, SU4526-4545, SU4591-4629), норма провоза бесплатного багажа для всех групп тарифов ограничена одним местом (23 кг).
Сверхнормативный багаж
Если вес багажа превышает установленную норму, то авиакомпания берет доплату. При перевесе не более чем на 9 кг от нормы багажа берется доплата в 2500 рублей при перелетах по России, от 100 до 125 евро — при международных. Если багаж весит больше 32 кг, но меньше 50, то размер доплаты на рейсах по России составляет 5000 рублей, на международных — от 150 до 200 евро.
За второе дополнительное место багажа при перевозках внутри России взимается 2500 рублей, за третье и последующие места — 7500 рублей. На международных рейсах сумма доплаты составит от 50 до 200 евро.
Если багаж не укладывается в установленные авиакомпанией габариты, берется доплата за провоз такого багажа. На рейсах по России — от 5000 рублей, на международных рейсах — от 100 до 200 евро.
Перевозка животных
Перевозка животных возможна во всех классах обслуживания Аэрофлота. Однако перевозку нужно согласовать с авиакомпанией не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса.
В салоне самолета животные перевозятся в контейнерах, масса которых вместе с животным не должна превышать 8 кг. В сумме 3 измерений (длина/ширина/высота) размер жесткого контейнера не должен превышать 125 см, мягкой сумки-переноски закрытого типа — 135 см.
Питомцы весом от 8 до 50 кг перевозятся в контейнерах в отапливаемом багажном отсеке. Также стоит учитывать, что если на рейс уже зарегистрирован пассажир, перевозящий в салоне кошку, то перевозить собаку в салоне нельзя — и наоборот. Также на перевозку животных одного вида в салоне самолета есть лимит по количеству.
Тарифные правила иногда меняются и могут отличаться от указанных на сайте АВИАХАБ. Последнюю версию смотрите на сайте авиакомпании.
Представительство в Москве:
119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 10, ОАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии»
Центр информации и бронирования в Москве:
Тел.: +7 (495) 223-55-55 (круглосуточно)
Центр информации и бронирования в Санкт-Петербурге:
Тел.: +7 (812) 438-55-83 (пн.- сб.: 09:30—20:30, вс.: 09:30—16:30)
Для всех регионов России:
Тел.: 8 (800) 444-55-55 (круглосуточно, звонок бесплатный)
Бесплатные телефоны по всему миру:
http://www.aeroflot.com/ru-ru/offices/free_numbers
Офисы и кассы Аэрофлота по всему миру:
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices
Форма обратной связи:
http://www.aeroflot.ru/feedback?_preferredLanguage=ru
Официальный сайтhttp://www.aeroflot.ru
Найти авиабилеты авиакомпании Аэрофлот